Musterija i Kips Podgorica
Ja sam potpuno NEZADOVOLJNA i IZMALTRETIRANA musterija firme KIPS!
Preporucujem da izbjegnete bilo kakvu kupovinu u KIPS-u ili da vam pri ruci budu brojevi inspekcija koje cu naknadno da postavim na sajtu.
Prodali su mi pokvaren uredjaj, dali su mi laznu garanciju koju serviser nije htjeo da prihvati, setali me mjesecima i jos uvijek nisam nista uradio.
EDIT:
Nakon duuuugo vremena, i puuuno, mislim puno puno mjeseci, dobio sam svoj usisivac. Naravno sa garancijom koja ce mi vrijedjeti jos malo.
Bivsi "zadovolnji"radnik reče
Centar za zaštitu potrošača – CEZAP
Ovo su kontakt podaci ako neko pozeli da im se obrati:
Centar za zaštitu potrošača Crne Gore
Ulica Slobode 64, 81000 Podgorica; tel +382 20 210671
Website: http://www.cezap.org/
Ovdje se moze vidjeti lista pristiglih zalbi:
http://www.cezap.org/zalbe.php
kipspodgorica reče
Cezap-u sajt ne radi.
Bivsi "zadovolnji" radnik reče
Samo naprijed, svidja mi se ovo sto radite.
Upravo je to nesto sto treba raditi kako bi opametili uljuljkane kvazi biznismene koji misle ako su stekli nesto kapitala da mogu da gaze musterije i zarad kratkorocne prodaje(Logika: samo neka kupi sad) zanemaruju dugorocne ciljeve(saradnje i fer odnosa sa musterijama).
Zaposleni nisu zainteresovani jer primaju po 300 eura, rade pod pritiskom svojih sefova a ovi opet pod nevjerovatnom presijom vlasnika(robovlasnika), sto za posljedicu ima namrstene, usporene radnike, koji moraju da nabavljaju jeftinu i losu robu. Zasto? Logika vlasnika je da se iskljucivo prodaje jeftina roba, jer je Crna Gora siromasna zemlja i sto jeftinije to bolje…
Stoga roba je jeftina, ali i defacto ocajno loseg kvaliteta, a narod je po prethodnoj pretpostavci “robovlasnika” stoka pa ce istu pohrliti da kupi cim vidi da je neka akcija i sl.
Ovo su sve informacije iz prve ruke od covjeka koji je nekoliko godina pokrivao vrlo odgovornu funkciju u kompaniji ali sam odlucio napustiti firmu nemogavsi se izboriti sa svim pritiscima, losim uslovima, (ne)medjuljduskim odnosima a posebno nisam uspio da motivisem zaposlene(saradnike) koji: primaju bijedne plate, imaju pauzu za obrok od 15min, puse izvan kruga firme tj. kriju se negdje oko ograde, ne smiju da koriste telefone u radno vrijeme, imaju jedan racunar sa internetom(koji je pritom stoji ispred zastakljene kancelarije komercijalnog direktora(svemocni sin), tako da budno moze da motri sta se radi na njemu) u citavoj komercijalnoj sluzbi koja je svojevremeno brojala preko 20-ak ljudi, odbija im se 30% od plate ukoliko 3 puta zakasne pa makar i po 1min, odbija im se 10% od plate ukoliko im je iskljucen sluzbeni telefon u toku radnog vremena ili ukoliko ne ugrabe da se jave svemogucem vlasniku ili svemocnim sinovima, za sve ostale odbitke odlucuje svemocni pa kako se kad zalomi, moraju biti kraj telefona i za dane vikenda, praznika, odmora, i svakako poslijepodne, moraju dolaziti na posao sa nogom ili pak nosom u gipsu, itd trenutno se ne mogu sjeti ostalih ogranicenja mada ih ima jos jako jako puno iako je ovo vise nego dovoljno cak i za crnce(neka mi ne zamjere).
Toliko za sad.
kipspodgorica reče
A sto cemo kad smo izgleda takav narod. Dok je god takvih ljudi koji imaju svoje JA ima spasa za nas!
marija reče
Vec vise od godinu dana znam za ovaj sajt,i ne pridajuci tome veliki znacaj takodje sam napravila gresku kupujuci uredjaje u tom objektu.Naime o cemu se radi:SVE UREDJAJE KOJE “KIPS” SERVISIRA -TO NIKAKO NE KUPOVATI!!Kupila sam “BOS-ov” frizider,za sada je OK,mnogo drugih artikala za koje servis i netreba, ali aparat koji oni servisiraju mi je doneo velike glavobolje.Radila sam nekada u toj firmi,napustila zbog prilicno neljudskih odnosa od strane dva sefa sektora,kada dodjem tamo bilo kao kupac ili posmatrac vrlo su uctivi i ljubazni-samo oni koji me poznaju!Prodavaci na sektorima su uglavnom nedovoljno strucni,cak neznaju ni sta imaju u objektu
od robe.Trazili smo gotove kapije i ograde za dvorista,koje sam videla na sajtu,a prodavac zamislite SLEZE RAMENIMA I KAZE :”To ovde nikad nije ni bilo..ima samo zica..i idite u blok V”. Jedan momak koji se ovdje na sajtu takodje oglasio kaze da prodavaci nece da rade za 300e..da su zbog toga namrsteni…za pojedine prodavace tamo i netreba dati platu no SAMO PROCENAT !! KIPS cine oni koji rade u njemu, a ova firma je bila RENOME i
mogla da postane BREND na ovim prostorima!!Poznajem i vlasnike ovog velelepnog objekta i kompletnu porodicu koja je sve postenim radom stekla,
a nazalost zbog propusta pojedinaca koji su zaposljavali nestrucna lica koja se i netrude, doslo je do ovako loseg ugleda o firmi.Ni sada nije kasno da se sve ispravi…Sada sam i sama poslodavac,pa znam kako se zaradjuje novac
i koliko treba prometa da ostvari pojedinac da bi dobio platu 500e-min.11.000e na svom sektoru za period od 26 dana..
Izvinjavam se unaprijed ako sam nekoga uvrijedila ovim putem i ako sam napravila stamparske greske.
Kaludjerovina_TV reče
Postovani “saborci”
zivim u Beogradu a u KIPS Kotor idem od kada je otvoren. Stalno sam na liniji Beograd-Žabljak-Kotor. Volim prodavnice tipa “sam svoj majstor” i jedva sam cekao da se na ovoj mojoj “transverzali” otvore prodavnice kakve sam gledao u Evropi, gde ima svega od šrafa do “lokomotive”. Krenulo je u Beogradu sa “Pevec”-om, pa “Uradi sam”, paje došao slovenački “Merkur”, pa eto i “Kips”-a uCrnoj Gorigde mi najvise i treba. Sve je u najboljem redu, radno vreme svaki dan, od ranog jutra, subotom, nedeljom divota!
Pa zasto se onda ja pridružujem vamai čestitam na ovoj hrabroj borbi protiv vetrenjača? Zato što ste u pravu da pored bogato opremljene prodavnice, gde satima možete gledati, projektovati isklapati svoj projekat bez pritiska da morate napustiti objekat, kao što je to često slučaj u malim privatnim prodavnicama, gde prodavcu, ako nije gazda, već sa dva pitanja dosadite, jer vidi da vi ne kupujete lokolotivu nego iglu, pa neće da se bakće oko vas, mora postojati podrška obučenog i kvalitetnog i predusretljivog osoblja, i kvaliteta robe koja u prodavnici postoji.
O osoblju:
U Kotorskom Kipsu je raznoliko, od smene do smene i od sektora do sektora. Kako po pitanju stručnosti, tako po pitanju ljubaznosti. Moj negativan primer:
13.08.2011. sam u Kipsu odlučno krenuo da kupim odabrani komad alata, nije igla, košta 70 EURO, bez potrebe da gledam. Po sistemu “hoću TO”.
Ispred mene, ode čovek koji ljutito progovori “…e idem pa makar ga nikada ne kupio”. Tek u nastavku ću videti zašto je otišao.
U praznoj radnji, mladog prodavca kome sam naznačio ljubazno da mi treba pomoć i koji se po sektoru vrteo na oko mene u krugu od 5m, sam čekao 15 min. Vraćao je neku robu na police, kačio neke kantare koji kostaju 5 Eura, pričao sa kolegama na daljunu, strpljivo samčekao više od 15 min, pored police sa odabranim alatom. Dva puta je prošao pored mene i bez “izvinite”, na moj pokušaj da “zucnem”, rekao oštro i odlučno “sačekajte!!!”, kako i dolikuje nama Balkancima. Ja sam sačekao i poučen vašim iskustvima sa sajta naljutio mladića željom da probam alat, a još više željom da posle probe vratim alat u kutiju i takvog ga kupim!!?? Proverio sam garancija nije bila na rumunskom, ali nije ni originalna garancija proizvodjača! Nisam smeo pitati “zašto”. DA ne naljutim “mrguda” mozda je mlad, pre podne je pa se budiodnoćnog života. Pa i ja sam bio mlad! Motam se dalje po “Kips-u” i sastavljam projekat. Niko mi više ne treba. Odabiram tri pozicije šrafova sa sektora ljutog mladića, i da bih mu olakšao donosim mu tri kutije da prepiše šifre na kesu koju mi pakuje po 10 komada od svake pozicije. I tu je flash. On mi ljutito kaže “vratite te kutije odakle ste ih uzeli”, “ne mogu vam da ti te matice odatle!” i ” pa sačakajte malo!”. Da je policajac razumeo bih, ali nije….I tu mene izdade junačko strpljenje, te i pored dotadašnjeg razumevanja za “mrguda” održim istom lekciju ponašanja, vladanja i poslovanja i kažem istom da ću se potruditi da on ne bude na isto mestu kada sledeći put dodjem u “Kips”. Odem kod šefa objekta, predstavim se, ispričam priču, a on mi kaže “momak je na zamjeni, nemamo koga, još 15 dana”. Ja ga upozorim da resteruje mušterije i …. Šta vredi pričati. I pored toga što bi verovatno sutra mogau u Tivtu i Kotoru naći bar tri mladića, iz poštene majstorske i domaćinske kuće koji bi trčeći sa znanjem radio u klimatizivanom prostoru taj posao za te pare, kolike god da jesu, šef ga nije ni primio. Ne može ga ni otpustiti. Kod nas na Balkanu “svako” je “nečij”i, i to što je nečiji ne koristi da opravda šansu koju je dobio, time što je “nečiji”. U Crnoj Gori, pošto sam ja “pola/pola” to je samo malo izraženije….I što je kompanija u kojoj se radi veće to ona više liči na ono staro “društveno uredjenje” i “samoupravljanje”.Gube se upravljački mehanizmi. Ljudi dolaze u kolektiv po sistemu “sam ga je Bog poslao”, a takvog niko ne dira. A trebao bi.
Zaključak:
Svi ćemo se opet, nažalost, vratiti u “KIPS”, jer često posle dva kruga zaključimo da je on ipak najopremljeniji. Ali se moramo ne samo u “Kips”-u,nego i na svakom mestu boriti za pravo da smo mi “MUŠTERIJA”, “potencijalni kupac lokomotive” i ne obraćati se prodavcu, kako često vidimo “izvinite što vam smetam, da li ?”. Te tako, od toga što mi pitamo i kupimo on prima platu. I to im treba staviti do znanja, kulturn, ljubazno i sa merom odmerenom prema kućnom vaspitanju pojedinca Prodavca, koji vas sačeka. Dok ne vide i nauče kako to rade u Evropi, u koju željno trčimo. KAko ćese prodavci naučiti i obučiti nije problem nas kupaca!
A da “KIPS” Kotor ima i prodavce na visokom nivou, možete se uveriti odlaskom u tri sektora: “Kupatila”, “Boje i Lakovi” i “PodoviĆ gde ako imate sreće da naidjete na tri gospodje ili jednog gospodina na “podovima” osećaće te se u najmanju ruku kao da ste u Ljubljani, ako nei negde “dublje” u Evropi. NA žalost nikada mi se nije desilo da u istom danu naidjem na sva tri pomenuta i željena prodavca. Znači ima ih i na Balkanu, samo treba biti selektor i sastaviti tip. Svi smo mislili da kada sve postane privatno tim će biti lako sastaviti. Možda negde drugo ali ne i na balkanu!
Zato podržavam vašu borbu protiv “Kips”-a kao deo ukupne borbe za prava svakog pristojnog, poštenog i vaspitanog čpoveka. Ne smem reći “ljudska prava” jer je to termin koji su za sebe uzurpirali svetski moćnici da kreiraju pravila velikih utakmica!
SREĆNO, a ja ću svoju borbu nastaviti na svakom koraku. Pa i dalje u “KIPS” – u.
Milutin reče
Kupio sam parket ekstra klase u kipsu. Kad smo donijeli palete i kad su mi majstori otvorili bio je to parket nize klase sa cvorovima. Ne kupujte hrastovi parket kod njih ili otvorite svaku paletu prije utovara.
Dado reče
Na objektu na starom aerodromu kupio sam ogledalo za toalet.
Kada sam ga donio kuci prvo sto sam otkrio , osim sto je makedonske proizvodnje, je da ne postoje kablovi za montazu sijalice iz ogledala na struju vec ga morate rastaviti i sami prevezivati kablove. Nakon 4 (cetiri ) dana crkla mi je ugradjena sijalica koja se grijala kao na sporetu. Kada sam posao na stari aerodrom kod njih rekli su mi Uh- ti makedonci ugradjuju obicno staklo preko te sijalice. To puca ali nema garancije. Kada sam im rekao da sam morao prevezivati kablove jer uz to ogledalo sa ormaricima ne dolaze kablovi samo su se izgubili. Nikad vise na stari aerodrom kod njih!